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西寧“社區服務e站” 將成為智能社區大平臺

admin 2015-01-07 09:27:04 0
      “水井巷社區有個‘社區效勞e站’,居民繳費不用到處奔跑了,什么時候咱們社區也能有呢?”自上一年12月23日, 西海都市報刊登《水井巷有個“社區效勞e站”》一文,報導省城水井巷社區樹立“社區效勞e站”便利居民繳費一事,不少市民撥打本報96369新聞熱線,問詢何為“社區效勞e站”。

       1月6日,帶著市民的疑問,記者再次來到“社區效勞e站”所屬的青海廣電信息技術有限公司。該公司工作人員介紹,“社區效勞e站”經過社區效勞渠道運作。社區效勞渠道是一個社區綜合效勞網絡,它以基地機房的軟、硬件渠道為依托,將自建渠道和銀行的結算渠道集成,為社區、銀行、商戶供給相應的社區代收體系、社區電子商務體系、社區電子政務體系,使社區、商戶經過相應的事務體系,面向社區居民供給效勞;社區居民以廣電網、寬帶網(三網交融/Internet/PSTN)、移動網、城域網等為載體,以固話、電腦、電視、手機、自助終端為東西,獲取社區繳費、社區便民、社區政務、社區文娛、社區溝通等配套社區效勞。

      當前,在水井巷社區運轉的“社區效勞e站”能供給代收費效勞,即在社區開展代繳事務,讓居民在一個點就能交納各項費用,不用到處奔跑。該工作人員認為,對大街來說,代收費效勞可認為社區居民供給更多的繳費方法挑選,削減收費工作量,降低人工成本;對社區居民來說,不用到各部門繳費經營點繳費,省去了奔走、排隊之苦;對各收費單位來說,能夠批量拓展終端客戶群體,從每月代收中培養客戶忠誠度,添加經營收益。他信任,這樣的效勞定能受居民期待。

       “供給代收費效勞僅僅是‘社區效勞e站’邁出的第一步,對青海廣電信息技術有限公司而言,咱們的目標是打造智能社區渠道。”工作人員解說,智能社區渠道是一個社區綜合辦理、效勞渠道,它以居民效勞為基地,以網絡才能為保障,以三屏互動為終端,為商家、居民供給相應的大街辦理體系、電子商務體系、智能家居體系、視頻監控體系,經過這些事務體系,完成社區、家庭智能化辦理、效勞和日子。通俗地說,除供給代收費效勞外,“社區效勞e站”還可協助物業公司對社區房產、居民、抄表、報事、特服、收費等進行全程信息化辦理,為居民供給查詢親情提示、效勞電話、效勞攻略、房產信息、繳費信息、代扣信息效勞,支撐24小時在線報事,完成社區辦理的信息化;為社區商戶發布產品、打折、促銷、優惠活動信息,受理社區居民的在線訂貨,便利居民居家日子,完成社區效勞的配套化;為大街就事處發布就事機構、就事電話、就事攻略、政務揭露信息,受理居民的征詢、投訴和就事預定,完成社區政務的在線化;樹立圖書、音樂、影片、游戲等媒體資源庫,居民可經過電腦、電視、手機等東西享用在線的社區文明、文娛效勞、在線溝通和當令互動,豐厚居民日子,調集居民參加社區共建的積極性。
  來源機房監控 機房環境監控 機房監控系統  http://m.ycshaen.cn

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